Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
Introducción
Kompetr es una aplicación web para organizar partidos deportivos privados y amateur entre amigos, compañeros y otros participantes invitados. Proporciona herramientas para gestionar participantes, calendarios, asistencia, equipos, resultados, estadísticas de jugadores, historial de partidos y comunicación dentro de la app. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan y utilizan los datos personales cuando accedes a kompetr.com, usas la aplicación web de Kompetr, contactas con nosotros o usas una futura aplicación móvil de Kompetr.
Quién controla tus datos personales
El responsable del tratamiento es Jonasz Adamski, operador del servicio Kompetr. Las consultas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a privacy@kompetr.com. Las consultas generales pueden enviarse a hello@kompetr.com. Kompetr está actualmente operado por una persona física y no por una sociedad registrada. Estos datos se actualizarán si cambia el operador legal del servicio.
Alcance de esta política
Esta política se aplica a kompetr.com, la aplicación web de Kompetr, las comunicaciones relacionadas con la cuenta y soporte, los correos electrónicos de invitación y cualquier futura aplicación móvil oficial de Kompetr que remita a esta política. No se aplica a sitios web, aplicaciones, páginas de pago o servicios independientes de terceros que tengan sus propias políticas de privacidad.
Qué datos recopilamos
Según cómo uses Kompetr, podemos recopilar: datos de cuenta y perfil, como tu nombre, correo electrónico, credenciales de contraseña en forma protegida, idioma, foto de perfil y configuración de la cuenta; datos privados de partidos y grupos, como nombres de partidos o competiciones, equipos, calendarios, invitaciones, asistencia, disponibilidad, resultados, valoraciones de jugadores, estadísticas e historial de partidos; contenido que envías, como mensajes de chat, imágenes de chat, nombres de equipos, notas y mensajes de soporte; información de suscripción y transacción, como plan, estado de suscripción, referencias de transacción, facturas, información fiscal, país de facturación y datos limitados relacionados con pagos recibidos de Paddle, pero no datos completos de tarjeta; información de invitaciones, incluido el correo electrónico de la persona invitada y la identidad del usuario que solicita o aprueba la invitación; y datos técnicos, como dirección IP, información de navegador y dispositivo, marcas de tiempo, registros, identificadores de cookies, elecciones de consentimiento y señales de seguridad o antiabuso.
De dónde proceden los datos personales
Recibimos datos personales directamente de ti cuando te registras, creas o actualizas un perfil, usas funciones de Kompetr, compras una suscripción, contactas con nosotros o eliges la configuración de cookies. También podemos recibir datos de otros usuarios, por ejemplo cuando un administrador, coadministrador o participante existente te invita, registra asistencia, introduce un resultado o gestiona información de jugadores. Proveedores de servicios como Paddle, Google, Resend y Cloudflare pueden proporcionar información transaccional, analítica, de entrega, consentimiento, seguridad o técnica generada por tu uso de sus servicios.
Cómo usamos los datos
Usamos los datos para prestar y mantener el servicio, gestionar cuentas y competiciones, calcular estadísticas, enviar correos transaccionales esenciales, responder a solicitudes de soporte, procesar pagos y suscripciones, mejorar la calidad del producto, supervisar el rendimiento técnico y de búsqueda, prevenir spam y abuso automatizado, y cumplir obligaciones legales. Las actividades opcionales de analítica solo se realizan si das tu consentimiento cuando la ley lo exige.
Base legal del tratamiento (GDPR)
Cuando se aplica el GDPR, nos basamos en: la ejecución de un contrato o pasos solicitados antes de celebrar un contrato, cuando el tratamiento es necesario para crear tu cuenta, proporcionar funciones de Kompetr, gestionar suscripciones o responder a solicitudes de servicio; el consentimiento, para analítica opcional y otras actividades cuando se requiere consentimiento; intereses legítimos, incluidos operar y mejorar el servicio, proteger cuentas y sistemas, prevenir abuso y fraude, gestionar soporte, mantener registros privados útiles de partidos y entender el rendimiento del servicio, siempre que esos intereses no queden anulados por tus derechos; y el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas obligaciones fiscales, contables, de pagos, protección al consumidor, requerimientos legales y protección de datos. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Cuando nos basamos en intereses legítimos, puedes oponerte como se explica abajo.
Invitaciones e información añadida por otros usuarios
Kompetr está diseñado para grupos privados. Los usuarios no se unen abiertamente a un partido o competición: el acceso normalmente requiere una invitación por correo electrónico aprobada por un administrador o coadministrador. Un participante existente puede solicitar que se invite a una nueva persona, pero la invitación solo se envía tras la aprobación. Si recibimos tu correo electrónico para una invitación antes de que crees una cuenta, lo usamos para enviar y gestionar esa invitación, proteger el proceso de invitación y prevenir abusos. Si no la aceptas, conservamos la información de invitación solo durante el tiempo razonablemente necesario para esos fines. Puedes contactar con privacy@kompetr.com para pedirnos que dejemos de tratar una dirección de invitación, sujeto a excepciones legales y de seguridad.
Quién puede ver información dentro de Kompetr
Kompetr no es una plataforma pública de contenido deportivo. Los datos de perfil, fotos de perfil, información de grupo, asistencia, resultados, estadísticas, rankings, historial de partidos y contenido de chat pueden ser visibles para otros participantes autorizados del mismo partido o competición privada, según su rol y la función utilizada. Los administradores y coadministradores pueden tener permisos adicionales para gestionar participantes, calendarios, resultados, ajustes y contenido. Los usuarios no deben subir información sobre otra persona salvo que estén autorizados para hacerlo y la información sea adecuada para el grupo privado.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies, almacenamiento local, almacenamiento de sesión, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para autenticación, seguridad, preferencias, gestión del consentimiento, analítica, interacciones relacionadas con pagos y funcionalidad principal de la aplicación. Las tecnologías estrictamente necesarias para proporcionar y proteger el servicio pueden funcionar sin consentimiento cuando la ley lo permite. Las tecnologías opcionales de analítica se activan solo después del consentimiento cuando este sea necesario. Puedes revisar o cambiar tus elecciones mediante el enlace de configuración de privacidad y cookies disponible en la interfaz de Kompetr. Hay más información en la Política de cookies.
Analítica y servicios de terceros
Si el consentimiento analítico lo permite, usamos Google Analytics 4 para medir el tráfico y el uso del producto. También usamos Google Search Console para supervisar el rendimiento en búsquedas y el SEO técnico de kompetr.com. Estos proveedores pueden procesar datos según sus propios términos de privacidad y políticas de cookies.
Pagos y Paddle
Las suscripciones de pago se ofrecen a través de Paddle. Paddle actúa como merchant of record para las transacciones realizadas mediante su checkout, lo que significa que Paddle gestiona el procesamiento de pagos, los impuestos aplicables, facturación, prevención de fraude, reembolsos y determinadas funciones de atención al cliente bajo sus propios términos y aviso de privacidad. Kompetr recibe la información necesaria para activar y administrar tu suscripción, como referencia de cliente o transacción, plan seleccionado, estado de suscripción, país de facturación, moneda, estado de pago, estado de renovación o cancelación e información limitada de factura o fiscal. Kompetr no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta de pago.
Destinatarios y proveedores de servicios
Divulgamos datos personales solo cuando es necesario para operar, proteger, apoyar o administrar legalmente Kompetr. Los destinatarios pueden incluir proveedores de hosting, bases de datos, infraestructura, copias de seguridad, monitorización y despliegue; Paddle para checkout, suscripciones, impuestos, facturación, prevención de fraude, reembolsos y su portal de cliente; Resend para correos transaccionales; Google Workspace para soporte y comunicaciones comerciales; Google Analytics y servicios relacionados de Google cuando estén habilitados y permitidos; Cloudflare Turnstile para protección frente a bots y spam; asesores profesionales como abogados o contables cuando sea necesario; y autoridades públicas cuando la divulgación sea legalmente obligatoria. Los proveedores de servicios pueden actuar como encargados, responsables independientes o ambos, según el servicio y la ley aplicable. No vendemos datos personales.
Conservación de datos
Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Los mensajes de chat y las imágenes del chat se eliminan automáticamente después de aproximadamente 12 meses (365 días), cuando se ejecuta el proceso diario de conservación, salvo que sea obligatoria una eliminación anterior o que una conservación mayor sea necesaria por seguridad, investigación de fraude, reclamaciones legales o cumplimiento normativo. Los registros de competiciones y partidos se conservan mientras sean necesarios para el historial y las estadísticas de la competición, y luego se eliminan o anonimizan cuando ya no sean necesarios. Los registros de pagos y suscripciones se conservan según sea necesario para facturación, contabilidad, impuestos, prevención de fraude y obligaciones legales. Los registros de uso y datos técnicos/de seguridad se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para proteger, depurar, mejorar y asegurar el servicio. Los periodos de conservación se basan en el tipo de datos, las expectativas del usuario, la necesidad operativa, los requisitos legales, los riesgos de seguridad y si los datos pueden anonimizarse.
Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la configuración de la cuenta, cuando esté disponible, o escribiendo a privacy@kompetr.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender la solicitud. La eliminación suprime o desidentifica la información de cuenta de los sistemas activos, sujeto al tiempo técnico de procesamiento y a requisitos legales de conservación. El contenido de chat y las subidas privadas se eliminan de acuerdo con las normas de conservación anteriores. Los resultados históricos, estadísticas y registros de partidos pueden permanecer solo de forma anonimizada o desidentificada cuando sea razonablemente necesario para preservar la integridad del historial de un grupo privado. Puede conservarse información limitada para reclamaciones legales, seguridad, prevención de fraude, contabilidad, impuestos, disputas de pago o cumplimiento.
Tus derechos de protección de datos
Cuando se aplica el GDPR, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregir datos inexactos o incompletos, solicitar la eliminación, restringir el tratamiento, recibir ciertos datos en un formato portable, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad supervisora del país donde vives o trabajas, o donde crees que se produjo una infracción. En Polonia, la autoridad supervisora es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Para ejercer un derecho, escribe a privacy@kompetr.com y describe tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad y podemos rechazar o limitar una solicitud cuando la ley lo permita. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
Derechos adicionales para residentes de ciertos estados de EE. UU.
Los residentes de California y ciertos otros estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales sobre acceso, corrección, eliminación, portabilidad y el uso o divulgación de información personal. Kompetr no vende información personal. Algunas actividades analíticas pueden considerarse compartir datos conforme a determinadas leyes estatales. Cuando corresponda, puedes gestionar el consentimiento desde nuestra configuración de privacidad o contactar con privacy@kompetr.com. No discriminamos a los usuarios por ejercer derechos de privacidad aplicables.
Transferencias internacionales de datos
Kompetr está disponible internacionalmente y nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el GDPR exige garantías, las transferencias se basan en una decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas, otro mecanismo de transferencia reconocido legalmente o una excepción permitida. También usamos medidas contractuales, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos transferidos. Puedes contactar con privacy@kompetr.com para obtener más información sobre las garantías aplicables.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Kompetr puede usar cálculos automatizados para generar estadísticas de jugadores, rankings, comparaciones o sugerencias de equipos equilibrados a partir de la información introducida en el servicio. Estas funciones del producto no producen efectos legales o de importancia similar sobre los usuarios. Actualmente no usamos datos personales para tomar decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o de importancia similar conforme al artículo 22 del GDPR.
Privacidad de menores
Kompetr no está dirigido a menores de 13 años, y los usuarios del Espacio Económico Europeo deben tener al menos 16 años salvo que una edad inferior sea válidamente permitida por la ley de su país y se haya obtenido cualquier autorización parental requerida. No recopilamos conscientemente datos personales de un menor que no pueda proporcionarlos legalmente. Si crees que se han proporcionado indebidamente datos personales de un menor, contacta con privacy@kompetr.com para que podamos investigarlo y tomar las medidas adecuadas.
Medidas de seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Las medidas pueden incluir controles de acceso, salvaguardas de autenticación, cifrado en tránsito, acceso administrativo restringido, registros, copias de seguridad, controles antiabuso y actualizaciones de seguridad. Ningún servicio de internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro. Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y de notificarnos rápidamente si sospechas acceso no autorizado a la cuenta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en Kompetr, nuestros proveedores, requisitos legales o prácticas de privacidad. La fecha superior indica cuándo se actualizó la política por última vez. Cuando un cambio afecte materialmente a los usuarios o requiera renovar el consentimiento, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos consentimiento según lo exija la ley.
Contacto
Responsable del tratamiento: Jonasz Adamski, operador de Kompetr. Solicitudes de privacidad y protección de datos: privacy@kompetr.com. Consultas generales: hello@kompetr.com. Kompetr no ha nombrado Delegado de Protección de Datos porque actualmente no es obligatorio. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas de pago, documentos de identidad u otra información sensible innecesaria por correo electrónico salvo que solicitemos específicamente un método seguro de verificación.