Última actualización: junio de 2026
Kompetr es una aplicación web que ayuda a grupos de amigos a organizar y seguir partidos deportivos, ligas y estadísticas. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando usas nuestro sitio y servicios.
Esta política se aplica a kompetr.com, la app web de Kompetr y las comunicaciones de soporte relacionadas. No cubre sitios o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde Kompetr.
Recopilamos información de cuenta (como nombre, correo electrónico y credenciales de acceso), datos de ligas y partidos (incluidos nombres de ligas, horarios, asistencia, resultados y estadísticas de jugadores), mensajes e imágenes de chat que envías, comunicaciones de soporte/contacto, registros de pagos y suscripciones cuando corresponda, señales de seguridad o antiabuso y datos de uso o técnicos (como dirección IP, información del dispositivo/navegador, registros y cookies).
Usamos los datos para prestar y mantener el servicio, gestionar cuentas y ligas, calcular estadísticas, enviar correos transaccionales esenciales, responder a solicitudes de soporte, procesar pagos y suscripciones, mejorar la calidad del producto, supervisar el rendimiento de búsqueda y técnico, prevenir spam y abuso automatizado, y cumplir obligaciones legales. Las actividades opcionales de analítica, marketing o publicidad solo se realizan con tu consentimiento cuando la ley lo exige.
Cuando aplica el GDPR, tratamos los datos en base a la ejecución del contrato (prestación del servicio y funciones de pago), tu consentimiento (cookies opcionales de analítica, marketing o publicidad), nuestros intereses legítimos (proteger, monitorizar, depurar y mejorar el servicio, prevenir abusos, responder a soporte y entender el rendimiento en búsquedas) y obligaciones legales (incluidos registros contables, fiscales, de cumplimiento y pagos).
Usamos cookies y tecnologías similares para funcionalidad esencial de la app, analítica, marketing/publicidad, seguridad y protección antiabuso, checkout o redirecciones relacionadas con pagos y preferencias. Las tecnologías esenciales están siempre activas para mantener Kompetr seguro y operativo. Cuando sea necesario, Google Privacy & Messaging u otro mensaje de consentimiento puede usarse para recoger y aplicar decisiones sobre cookies analíticas y publicitarias antes de activar esos fines no esenciales.
Cuando sea necesario, Google Privacy & Messaging u otra CMP certificada por Google puede recoger consentimiento para fines publicitarios y analíticos de Google. Si el consentimiento analítico lo permite, usamos Google Analytics 4 para medir tráfico y uso del producto. Si el consentimiento publicitario lo permite, podemos usar Google AdSense para mostrar y medir anuncios para usuarios del plan Free y Google Ads para seguimiento de conversiones, remarketing o medición de campañas cuando estén habilitados. También usamos Google Search Console para supervisar el rendimiento en búsquedas y el SEO técnico de kompetr.com. Estos proveedores pueden tratar datos bajo sus propios términos de privacidad y políticas de cookies.
Compartimos datos solo con proveedores de confianza que nos ayudan a operar Kompetr y solo en la medida necesaria para prestar, proteger, apoyar y mejorar el servicio. Estos pueden incluir Google Analytics, Google AdSense, Google Ads y Google Search Console para analítica, publicidad, medición de campañas y supervisión de búsquedas; Paddle para pagos, suscripciones, impuestos, facturas, prevención de fraude, checkout y portal de cliente; Google Workspace para correos de soporte y contacto; Resend para correos transaccionales como verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, invitaciones y notificaciones; y Cloudflare Turnstile para protección frente a bots y spam. Las fuentes se sirven desde la app mediante la optimización de fuentes de Next.js; actualmente no cargamos Google Fonts directamente desde servidores de Google en los navegadores de los visitantes. No vendemos datos personales. Podemos divulgar datos si la ley lo exige.
Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Los mensajes de chat y las imágenes del chat se eliminan automáticamente tras 12 meses desde su creación, salvo que una conservación mayor sea necesaria por motivos legales, de seguridad o prevención de fraude. Los registros de ligas y partidos se conservan mientras sean necesarios para el historial y las estadísticas de la liga, y luego se eliminan o anonimizan cuando ya no sean necesarios. Los registros de pagos y suscripciones se conservan según sea necesario para facturación, contabilidad, impuestos, prevención de fraude y obligaciones legales. Los registros de uso y datos técnicos/de seguridad se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para proteger, depurar, mejorar y asegurar el servicio. Los periodos de conservación se basan en el tipo de datos, las expectativas del usuario, la necesidad operativa, los requisitos legales, los riesgos de seguridad y si los datos pueden anonimizarse.
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la configuración de la cuenta o contactando con privacy@kompetr.com. Tras una solicitud de eliminación verificada, eliminamos los identificadores de la cuenta de los sistemas activos para que el mismo correo pueda registrarse de nuevo. Los mensajes de chat y las subidas privadas se eliminan según nuestras normas de conservación o antes cuando sea obligatorio. Las estadísticas históricas de ligas y partidos pueden conservarse solo de forma anonimizada para que los registros de la liga sigan siendo útiles sin identificarte. Podemos conservar registros limitados cuando sea necesario por seguridad, prevención de fraude, reclamaciones legales, contabilidad, impuestos u obligaciones de cumplimiento.
Cuando se aplica el RGPD, tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, rectificación de datos inexactos, supresión (el "derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento, sin afectar al tratamiento realizado antes de la retirada. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Según CCPA/CPRA, los residentes de California también pueden solicitar conocer, eliminar y corregir su información personal, y optar por no vender/compartir datos. No vendemos datos personales ni discriminamos por ejercer derechos de privacidad. Puedes usar la configuración de tu cuenta para solicitudes de eliminación/exportación o escribir a privacy@kompetr.com.
Tus datos pueden ser tratados o almacenados fuera de tu país, incluido fuera de la UE/EEE, por Kompetr o por proveedores de confianza que nos ayudan a operar el servicio. Cuando el RGPD exige garantías para transferencias internacionales, usamos mecanismos adecuados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación y medidas técnicas y organizativas de seguridad. Solo transferimos datos cuando tenemos una base legal para hacerlo, como prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o usar proveedores que apoyan las operaciones de Kompetr.
Kompetr no está dirigido a menores de 13 años (o menores de 16 en el EEE). No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos y tomaremos las medidas adecuadas.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" y podemos proporcionar un aviso adicional si los cambios son importantes.
Si tienes preguntas sobre privacidad o protección de datos, contáctanos en privacy@kompetr.com.