Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Introducción
Kompetr es una aplicación web para organizar partidos deportivos privados y amateur entre amigos, compañeros y otros participantes invitados. Proporciona herramientas para gestionar participantes, calendarios, asistencia, equipos, resultados, estadísticas de jugadores, historial de partidos y comunicación dentro de la app. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan y utilizan los datos personales cuando accedes a kompetr.com, usas la aplicación web de Kompetr, contactas con nosotros o usas una futura aplicación móvil de Kompetr. Kompetr también permite a los organizadores publicar partidos, a los jugadores que hayan iniciado sesión descubrirlos y solicitar participar, y a los jugadores comunicarse en privado con los organizadores autorizados sobre un partido.
Quién controla tus datos personales
El responsable del tratamiento es Jonasz Adamski, operador del servicio Kompetr. Las consultas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a privacy@kompetr.com. Las consultas generales pueden enviarse a hello@kompetr.com. Kompetr está actualmente operado por una persona física y no por una sociedad registrada. Estos datos se actualizarán si cambia el operador legal del servicio.
Alcance de esta política
Esta política se aplica a kompetr.com, la aplicación web de Kompetr, las comunicaciones relacionadas con la cuenta y soporte, los correos electrónicos de invitación y cualquier futura aplicación móvil oficial de Kompetr que remita a esta política. No se aplica a sitios web, aplicaciones, páginas de pago o servicios independientes de terceros que tengan sus propias políticas de privacidad.
Qué datos recopilamos
Según cómo uses Kompetr, podemos recopilar: datos de cuenta y perfil, como nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña en forma debidamente protegida, teléfono opcional, idioma, foto de perfil opcional y ajustes; datos privados de partidos y grupos, como nombres, equipos, calendarios, invitaciones, asistencia, disponibilidad, resultados, valoraciones, estadísticas e historial; contenido enviado, como mensajes e imágenes de chat, nombres de equipos, notas y mensajes de soporte; información limitada de suscripción y transacción recibida de Paddle, pero no datos completos de tarjeta; información de invitaciones; y datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, marcas de tiempo, registros, identificadores de cookies, elecciones de consentimiento y señales de seguridad o antiabuso. Para la búsqueda de partidos tratamos detalles publicados de la competición/partido, deporte y características de juego, descripción del recinto/dirección y coordenadas, fecha, hora, precio y moneda, capacidad y plazas disponibles y plazos de inscripción; identificadores de solicitud, fechas de envío, estado, decisiones del organizador y cambios del partido; y texto de preguntas al organizador, vínculos entre conversación y partido, identidad del remitente, identificadores y fechas de mensajes, registros de lectura y metadatos de notificaciones. También tratamos ubicaciones y filtros de búsqueda como se explica abajo. La descripción publicada del recinto/dirección y sus coordenadas indican dónde se juega, no la ubicación personal del jugador. Para buscar partidos cercanos, Kompetr trata el centro y radio de búsqueda que eliges; si seleccionas “Mi ubicación” y permites la geolocalización del navegador, este proporciona coordenadas del dispositivo, que pueden obtenerse mediante GPS u otros métodos de posicionamiento. Esas coordenadas de búsqueda no se muestran a los organizadores como tu ubicación. Puedes seleccionar un lugar manualmente. Los filtros y la ubicación elegida se guardan localmente en tu navegador por comodidad y las coordenadas se envían a Kompetr para encontrar partidos cercanos. El texto de búsqueda de lugares se trata por los proveedores de ubicación identificados en la sección de destinatarios y proveedores de servicios.
Información obligatoria y opcional de la cuenta
Nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña son obligatorios para crear y proteger una cuenta. Sin ellos no se puede crear la cuenta ni usar la funcionalidad principal de Kompetr. Las contraseñas se almacenan únicamente de forma protegida y no en texto plano. El teléfono y la foto de perfil son opcionales y no proporcionarlos no impide usar el servicio principal. No proporcionar teléfono solo significa que los participantes no podrán contactar por teléfono con el administrador mediante la sección de información de la competición.
Teléfonos y datos de contacto del administrador
Puedes proporcionar opcionalmente tu propio teléfono en el perfil. El teléfono de un participante ordinario no se muestra a otros participantes. Si eres el administrador actual de una competición y has proporcionado un número, puede mostrarse en su sección de información a los participantes autorizados para que contacten contigo. No está destinado a ser visible públicamente fuera de esa competición. Eliminar el número, abandonar la competición o dejar de ser su administrador lo elimina de las vistas activas de contacto. Proporciona únicamente tu propio teléfono.
De dónde proceden los datos personales
Recibimos datos personales directamente de ti cuando te registras, creas o actualizas un perfil, usas funciones de Kompetr, compras una suscripción, contactas con nosotros o eliges la configuración de cookies. También podemos recibir datos de otros usuarios, por ejemplo cuando un administrador, coadministrador o participante existente te invita, registra asistencia, introduce un resultado o gestiona información de jugadores. Proveedores de servicios como Paddle, Google, Resend y Cloudflare pueden proporcionar información transaccional, analítica, de entrega, consentimiento, seguridad o técnica generada por tu uso de sus servicios.
Cómo usamos los datos
Usamos los datos para prestar y mantener el servicio, gestionar cuentas y competiciones, calcular estadísticas, enviar correos transaccionales esenciales, responder a solicitudes de soporte, procesar pagos y suscripciones, mejorar la calidad del producto, supervisar el rendimiento técnico y de búsqueda, prevenir spam y abuso automatizado, y cumplir obligaciones legales. Las actividades opcionales de analítica solo se realizan si das tu consentimiento cuando la ley lo exige. También usamos estos datos para publicar y buscar anuncios de partidos, mostrar plazas disponibles, gestionar solicitudes y aprobación del organizador, retiradas y cambios del partido, registrar información de cuotas introducida por los administradores, entregar notificaciones del partido y ofrecer preguntas y respuestas privadas entre un jugador y los organizadores autorizados.
Base legal del tratamiento (GDPR)
Cuando se aplica el GDPR, nos basamos en: la ejecución de un contrato o pasos solicitados antes de celebrar un contrato, cuando el tratamiento es necesario para crear tu cuenta, proporcionar funciones de Kompetr, gestionar suscripciones o responder a solicitudes de servicio; el consentimiento, para analítica opcional y otras actividades cuando se requiere consentimiento; intereses legítimos, incluidos operar y mejorar el servicio, proteger cuentas y sistemas, prevenir abuso y fraude, gestionar soporte, mantener registros privados útiles de partidos y entender el rendimiento del servicio, siempre que esos intereses no queden anulados por tus derechos; y el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas obligaciones fiscales, contables, de pagos, protección al consumidor, requerimientos legales y protección de datos. Cuando nos basamos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Cuando nos basamos en intereses legítimos, puedes oponerte como se explica abajo. El tratamiento necesario para ofrecer las funciones de anuncios, búsqueda, solicitudes y mensajes al organizador que solicitas se basa en la ejecución de nuestro contrato de servicio (artículo 6.1.b del GDPR). La prevención necesaria de abusos y la gestión de denuncias pueden basarse en los intereses legítimos descritos arriba (artículo 6.1.f), sujetos a tus derechos. Reconocer que has leído esta Política de privacidad no constituye consentimiento conforme al GDPR. El permiso opcional de ubicación del dispositivo permite a tu navegador proporcionar coordenadas cuando solicitas esa función; también puedes seleccionar manualmente la ubicación de búsqueda.
Invitaciones e información añadida por otros usuarios
La membresía de una competición privada normalmente requiere una invitación por correo electrónico aprobada por un administrador o coadministrador. Un participante existente puede solicitar que se invite a una nueva persona, pero la invitación solo se envía tras la aprobación. Si recibimos tu correo electrónico para una invitación antes de que crees una cuenta, lo usamos para enviar y gestionar esa invitación, proteger el proceso de invitación y prevenir abusos. Si no la aceptas, conservamos la información de invitación solo durante el tiempo razonablemente necesario para esos fines. Puedes contactar con privacy@kompetr.com para pedirnos que dejemos de tratar una dirección de invitación, sujeto a excepciones legales y de seguridad. La búsqueda de partidos ofrece una vía separada de solicitud: los usuarios que hayan iniciado sesión pueden solicitar participar en un partido publicado sin invitación por correo electrónico. Se requiere aprobación de un organizador autorizado y unirse al partido no convierte por sí solo al solicitante en miembro de la competición privada.
Quién puede ver información dentro de Kompetr
Los datos de perfil, fotos de perfil, información de grupo, asistencia, resultados, estadísticas, rankings, historial de partidos y contenido de chat pueden ser visibles para otros participantes autorizados del mismo partido o competición privada, según su rol y la función utilizada. Los administradores y coadministradores pueden tener permisos adicionales para gestionar participantes, calendarios, resultados, ajustes y contenido. Los usuarios no deben subir información sobre otra persona salvo que estén autorizados para hacerlo y la información sea adecuada para el grupo privado. Los anuncios publicados están disponibles mediante la búsqueda de partidos para usuarios que hayan iniciado sesión, incluidos quienes no pertenecen a la competición. Muestran el nombre de la competición, deporte y características de juego, descripción del recinto/dirección y coordenadas, fecha y hora, precio y moneda, plazas disponibles y plazo de inscripción. Es un directorio de partidos, no un directorio público ni una búsqueda general de jugadores. Al solicitar participar o recibir aprobación, el propietario actual de la competición y los administradores autorizados pueden ver tu apodo, o nombre si no tienes apodo, foto de perfil opcional, e identificador, fecha y estado de solicitud para identificarte y gestionar la participación. La vista de solicitudes no revela tu correo electrónico, teléfono ni perfil privado completo. Los invitados aprobados también pueden aparecer en asistencia, equipos y resultados del partido conforme a las reglas de acceso existentes; la aprobación no abre al invitado la información privada de la competición.
Chat, imágenes y acceso del operador
Los mensajes e imágenes del chat están protegidos en tránsito mediante TLS/HTTPS. Acceder a una imagen requiere autenticación y confirmar que el solicitante participa en la conversación o competición correspondiente. Los archivos nuevos almacenados en Amazon S3 y las copias de base de datos transferidas a S3 solicitan cifrado del lado del servidor con AES-256 o AWS KMS, según la configuración de despliegue. El chat no usa cifrado de extremo a extremo: Kompetr procesa su contenido y las personas debidamente autorizadas con acceso a la infraestructura o base de datos pueden acceder técnicamente a él. Ese acceso debe seguir el principio de mínimo privilegio y limitarse a fines operativos, de seguridad, soporte, gestión de incidentes o cumplimiento legal justificados. Esto no implica que las conversaciones privadas se lean habitualmente o se moderen activamente. Las conversaciones con organizadores sobre un partido concreto son una función de texto separada. El jugador, el propietario actual de la competición y los administradores autorizados pueden acceder a la conversación mientras el partido siga disponible en esta función; otros solicitantes y miembros ordinarios no obtienen acceso por participar. Kompetr trata el texto y nombre mostrado del remitente, foto opcional del solicitante, identificadores de conversación y mensajes, vínculos con partido/solicitud, marcas de tiempo, registros de lectura y metadatos de notificaciones internas para prestar y gestionar la función. Esta función no revela automáticamente el correo electrónico ni teléfono de ninguna de las partes y no envía el texto por correo electrónico. La información que decidas escribir es visible para los destinatarios autorizados. Las garantías de acceso del operador descritas arriba también se aplican a estas conversaciones.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies, almacenamiento local, almacenamiento de sesión, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para autenticación, seguridad, preferencias, gestión del consentimiento, analítica, interacciones relacionadas con pagos y funcionalidad principal de la aplicación. Las tecnologías estrictamente necesarias para proporcionar y proteger el servicio pueden funcionar sin consentimiento cuando la ley lo permite. Las tecnologías opcionales de analítica se activan solo después del consentimiento cuando este sea necesario. Puedes revisar o cambiar tus elecciones mediante el enlace de configuración de privacidad y cookies disponible en la interfaz de Kompetr. Hay más información en la Política de cookies.
Analítica y servicios de terceros
Si el consentimiento analítico lo permite, usamos Google Analytics 4 para medir el tráfico y el uso del producto. También usamos Google Search Console para supervisar el rendimiento en búsquedas y el SEO técnico de kompetr.com. Estos proveedores pueden procesar datos según sus propios términos de privacidad y políticas de cookies.
Comunicaciones comerciales futuras opcionales
Kompetr no envía actualmente boletines ni mensajes comerciales. Si marcas voluntariamente la casilla independiente de marketing, Kompetr podrá enviar en el futuro noticias del producto, actualizaciones y ofertas basándose en tu consentimiento. Es opcional: rechazarlo no afecta a la creación de cuenta ni al acceso al servicio. Puedes retirarlo en cualquier momento mediante el ajuste de boletín de tu cuenta; si se introducen mensajes comerciales, también incluirán una vía de baja. La retirada no afecta al tratamiento anterior. Los datos comerciales se tratan hasta retirar el consentimiento o finalizar la actividad; podrá conservarse un registro limitado para demostrar el cumplimiento. Antes de usar un proveedor externo de correo comercial, esta política identificará su nombre y función.
Pagos y Paddle
Las suscripciones de pago se ofrecen a través de Paddle. Paddle actúa como merchant of record para las transacciones realizadas mediante su checkout, lo que significa que Paddle gestiona el procesamiento de pagos, los impuestos aplicables, facturación, prevención de fraude, reembolsos y determinadas funciones de atención al cliente bajo sus propios términos y aviso de privacidad. Kompetr recibe la información necesaria para activar y administrar tu suscripción, como referencia de cliente o transacción, plan seleccionado, estado de suscripción, país de facturación, moneda, estado de pago, estado de renovación o cancelación e información limitada de factura o fiscal. Kompetr no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta de pago.
Destinatarios y proveedores de servicios
Divulgamos datos personales solo cuando es necesario para operar, proteger, apoyar o administrar legalmente Kompetr. Los destinatarios pueden incluir proveedores de hosting, bases de datos, infraestructura, copias de seguridad, monitorización y despliegue; Paddle para checkout, suscripciones, impuestos, facturación, prevención de fraude, reembolsos y su portal de cliente; Resend para correos transaccionales; Google Workspace para soporte y comunicaciones comerciales; Google Analytics y servicios relacionados de Google cuando estén habilitados y permitidos; Cloudflare Turnstile para protección frente a bots y spam; asesores profesionales como abogados o contables cuando sea necesario; y autoridades públicas cuando la divulgación sea legalmente obligatoria. Los proveedores de servicios pueden actuar como encargados, responsables independientes o ambos, según el servicio y la ley aplicable. No vendemos datos personales. Los datos de anuncios y solicitantes y las conversaciones con organizadores se comparten con las audiencias descritas arriba. La búsqueda de ubicaciones utiliza el servidor de Kompetr para enviar el texto introducido a Photon (Komoot) y, cuando es necesario, a Nominatim (OpenStreetMap) para resolver lugares. MapLibre muestra mapas cargados desde OpenFreeMap; esas solicitudes directas revelan datos técnicos de la petición, como la dirección IP, al servicio de mapas. Si abres un enlace externo de Google Maps, se envía a Google la consulta del recinto y se aplican sus propias reglas de privacidad. Estos proveedores apoyan las funciones de ubicación y mapas; no reciben solicitudes de participación ni mensajes al organizador a través de esas funciones.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos. Los datos de cuenta y perfil se conservan generalmente mientras la cuenta está activa. Los mensajes del chat privado/de competición y sus imágenes asociadas se eliminan automáticamente del sistema activo después de 365 días mediante un proceso diario. Las copias de seguridad se conservan por separado durante un periodo limitado conforme a la política aplicable. Invitaciones, registros de competiciones, pagos, transacciones, impuestos, registros técnicos y otros datos se conservan durante un plazo adecuado a su finalidad, requisitos legales, seguridad y reclamaciones, y después se eliminan o anonimizan cuando corresponde. Para preguntas a organizadores sobre un partido concreto, el proceso de limpieza elimina mensajes de al menos 365 días cuando el partido ya no está vigente en esa función, junto con registros de lectura y notificaciones/eventos de mensajes relacionados. El acceso a la conversación termina antes cuando el partido se cancela, elimina o deja de estar vigente, normalmente como máximo diez minutos después de su inicio previsto (o a la hora de finalización prevista si es anterior); perder acceso no significa eliminación inmediata. Eliminar una cuenta borra los mensajes escritos por ella y, si se elimina al solicitante, todos los mensajes de sus conversaciones con organizadores, y desvincula su identidad de los registros de solicitudes conservados. El historial de solicitudes, partidos y pagos sigue las reglas existentes de historial y conservación lícita, sin un nuevo plazo fijo. Los filtros guardados de búsqueda, incluidas las coordenadas y descripción seleccionadas, permanecen en tu navegador hasta que se sustituyan o se borre su almacenamiento. Para evitar el uso repetido del periodo de prueba inicial, conservamos una huella de la dirección de correo electrónico normalizada, generada con una clave secreta, y la fecha en que se registró la elegibilidad, sin guardar en este registro el correo electrónico original ni el perfil eliminado. El registro se conserva mientras la cuenta correspondiente esté activa y durante 730 días después de su eliminación; un proceso diario elimina los registros caducados. Esta huella es un dato personal seudonimizado y se utiliza únicamente para comprobar la elegibilidad del periodo de prueba, no para marketing.
Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde la configuración de la cuenta, cuando esté disponible, o escribiendo a privacy@kompetr.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender la solicitud. La eliminación suprime o desidentifica la información de cuenta de los sistemas activos, sujeto al tiempo técnico de procesamiento y a requisitos legales de conservación. El contenido de chat y las subidas privadas se eliminan de acuerdo con las normas de conservación anteriores. Los resultados históricos, estadísticas y registros de partidos pueden permanecer solo de forma anonimizada o desidentificada cuando sea razonablemente necesario para preservar la integridad del historial de un grupo privado. Puede conservarse información limitada para reclamaciones legales, seguridad, prevención de fraude, contabilidad, impuestos, disputas de pago o cumplimiento.
Tus derechos de protección de datos
Cuando se aplica el GDPR, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregir datos inexactos o incompletos, solicitar la eliminación, restringir el tratamiento, recibir ciertos datos en un formato portable, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y retirar el consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad supervisora del país donde vives o trabajas, o donde crees que se produjo una infracción. En Polonia, la autoridad supervisora es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Para ejercer un derecho, escribe a privacy@kompetr.com y describe tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad y podemos rechazar o limitar una solicitud cuando la ley lo permita. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
Derechos adicionales para residentes de ciertos estados de EE. UU.
Los residentes de California y ciertos otros estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales sobre acceso, corrección, eliminación, portabilidad y el uso o divulgación de información personal. Kompetr no vende información personal. Algunas actividades analíticas pueden considerarse compartir datos conforme a determinadas leyes estatales. Cuando corresponda, puedes gestionar el consentimiento desde nuestra configuración de privacidad o contactar con privacy@kompetr.com. No discriminamos a los usuarios por ejercer derechos de privacidad aplicables.
Transferencias internacionales de datos
Kompetr está disponible internacionalmente y nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales en países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el GDPR exige garantías, las transferencias se basan en una decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas, otro mecanismo de transferencia reconocido legalmente o una excepción permitida. También usamos medidas contractuales, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos transferidos. Puedes contactar con privacy@kompetr.com para obtener más información sobre las garantías aplicables.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Kompetr puede usar cálculos automatizados para generar estadísticas de jugadores, rankings, comparaciones o sugerencias de equipos equilibrados a partir de la información introducida en el servicio. Estas funciones del producto no producen efectos legales o de importancia similar sobre los usuarios. Actualmente no usamos datos personales para tomar decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o de importancia similar conforme al artículo 22 del GDPR.
Privacidad de menores
Kompetr no está dirigido a menores de 13 años, y los usuarios del Espacio Económico Europeo deben tener al menos 16 años salvo que una edad inferior sea válidamente permitida por la ley de su país y se haya obtenido cualquier autorización parental requerida. No recopilamos conscientemente datos personales de un menor que no pueda proporcionarlos legalmente. Si crees que se han proporcionado indebidamente datos personales de un menor, contacta con privacy@kompetr.com para que podamos investigarlo y tomar las medidas adecuadas.
Medidas de seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Las medidas pueden incluir controles de acceso, salvaguardas de autenticación, cifrado en tránsito, acceso administrativo restringido, registros, copias de seguridad, controles antiabuso y actualizaciones de seguridad. Ningún servicio de internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro. Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso y de notificarnos rápidamente si sospechas acceso no autorizado a la cuenta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en Kompetr, nuestros proveedores, requisitos legales o prácticas de privacidad. La fecha superior indica cuándo se actualizó la política por última vez. Cuando un cambio afecte materialmente a los usuarios o requiera renovar el consentimiento, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos consentimiento según lo exija la ley.
Contacto
Responsable del tratamiento: Jonasz Adamski, operador de Kompetr. Solicitudes de privacidad y protección de datos: privacy@kompetr.com. Consultas generales: hello@kompetr.com. Kompetr no ha nombrado Delegado de Protección de Datos porque actualmente no es obligatorio. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas de pago, documentos de identidad u otra información sensible innecesaria por correo electrónico salvo que solicitemos específicamente un método seguro de verificación.